Perguntas frequentes (FAQ)

Créditos são a moeda virtual usada no Marketplace. Se você tiver créditos suficientes, poderá baixar novos modelos e objetos opcionais enquanto estiver trabalhando no WebSite X5, sem ter que sair do programa: todos os recursos que comprar com seus créditos ficarão imediatamente disponíveis para uso em seus projetos.

Créditos são usados com o WebSite X5 desde a versão 11. Se você tiver uma licença para uma versão anterior, e quiser atualizá-la, vá para Ofertas especiais para você.

Você pode comprar pacotes de créditos no Marketplace. Quanto mais créditos houver em um pacote, mais dinheiro você vai economizar.

Você precisa ter uma conta no Marketplace para comprar créditos. Aí você terá que fazer o login e ir para a página Meus Créditos.

Os Créditos precisam ser ativados antes de serem usados.

É bem simples ativar créditos: quando comprar um pacote de créditos, você receberá um email que conterá um código de licença. Copie este código, vá ao Marketplace, faça o login e abra a página Meus Créditos: cole o código na seção Ativação de créditos e clique no botão Ativar.

Você pode usar os Créditos para comprar novos Templates e novos Objetos Opcionais. A versão que você usa depende do tipo de recurso:

• WebSite X5 Template: são mini websites, com a parte gráfica completa, folhas de estilo e páginas de exemplo. Quando você compra um desses, você o encontrará na lista de templates disponíveis no software.
• Objetos opcionais: quando você compra um Objeto opcional, ele é automaticamente adicionado aos que já vêm incluídos no WebSite X5. Você o encontrará na categoria Licenciado da lista de Objetos disponíveis na janela Gerenciamento de Objetos.

Caso você não encontre o Template ou o Objeto Opcional que tiver comprado, clique no botão Atualizar para atualizar a lista.

Tudo o que você precisa para comprar, ativar e gerenciar seus créditos fica na página Meus Créditos, onde você pode ir depois de fazer o login no Help Center/Marketplace.

Nesta página você encontrará seu saldo de créditos ativos e o extrato de pacotes que tiver ativado nas suas compras.

Sim, créditos ficam válidos por 365 dias a partir da data de ativação. Se você comprar mais que um pacote de créditos, os créditos mais antigos serão subtraídos primeiro. A tabela de Resumo de Créditos (na página Meus Créditos) indica tanto a data de ativação quanto a de validade dos seus créditos, para que você possa manter tudo sob controle.

Você pode solicitar um reembolso para pacotes de crédito completos até 30 dias da compra. Entretanto, se tiver usado parte dos créditos de um pacote, os créditos remanescentes não poderão ser estornados.

Queremos que seu website seja lindo! É por isso que continuamos a adicionar novos modelos ao WebSite X5 ou ao Marketplace. Alguns são gratuitos, outros estão à venda.

Todos os novos WebSite X5 templates que você vê no Marketplace estão disponíveis para compra e/ou como download grátis.

Os WebSite X5 Templates só podem ser adquiridos usando créditos e só podem ser usados com o software WebSite X5 e não com qualquer outro produto ou serviço.

Quando você compra e/ou faz o download de um dos WebSite X5 Templates a partir do Marketplace, você obterá um verdadeiro mini website, com a parte gráfica completa, folhas de estilo e páginas de exemplo.

Em outras palavras, você obterá um arquivo de projeto (um arquivo .IWZIP) completo com:

• um modelo gráfico personalizado
• elementos gráficos originais no cabeçalho/rodapé
• um Sitemap com pelo menos 5 páginas (por exemplo, a página inicial, Serviços, Preços, Contatos, e Sobre) ou uma única página dividida em diferentes seções (por exemplo, um website de uma página só) com um layout de página predefinido que inclui:
  • texto de preenchimento (e.g. Lorem Ipsum) com os estilos já aplicados
  • fotos de exemplo (veja o parágrafo sobre licença de uso de imagens)
  • objetos multimídia (p.ex. formulários de contato, um mapa na página de contato, álbuns de fotos, etc.).

Quando tiver importado o arquivo do projeto para o WebSite X5, poderá adicionar seu próprio conteúdo e personalizar como preferir: então estará pronto para ficar online com seu novo website!

Um WebSite X5 Template é, portanto, a escolha perfeita se você precisa criar um novo website. Ele lhe oferece um excelente ponto de partida: você economizará tempo e terá um ótimo resultado garantido.

Quando você compra um dos WebSite X5 Templates a partir do Marketplace, receberá um email com os detalhes da compra. Depois de iniciar o software, encontrará o Template que acabou de comprar na lista de templates disponíveis sob a categoria Licenciado da janela de seleção de Template.

Não. Você quem decide. Quando criamos um Template, tentamos torná-lo o mais interessante possível, e por isso usamos os Objetos que acreditamos ser a melhor escolha para ele. Você pode descobrir que um modelo no qual está interessado tem alguns Objetos Opcionais que você ainda não tenha instalado. Se decidir comprar o Template, poderá decidir se também quer comprar os Objetos Opcionais ou se irá substituí-los pelos que já possui quando estiver trabalhando no seu projeto.

Os modelos WebSite X5 Templates que podem ser baixados gratuitamente não têm nenhum limite de uso. Você pode usar para todos os websites que quiser, inclusive os que você criar para outras pessoas.

WebSite X5 Templates, quer sejam baixados gratuitamente ou comprados, não podem ser revendidos diretamente. No entanto é possível usar um modelo para criar um website completo que será vendido a um cliente.

Se você for um web designer, use um dos nossos WebSite X5 Templates para criar um website e vender o serviço completo para seu cliente.

Para mais informações, por favor, verifique os Termos de Uso dos WebSite X5 Templates.

Esta mensagem geralmente aparece se o Template foi criado com uma versão que é diferente da versão mais recente do seu software.

Um Template conversível é aquele que tenha sido criado em uma versão anterior do software e que possa ser modificado para ficar compatível com a versão do seu software. Você pode usar o template mesmo assim: o WebSite X5 irá converter automaticamente na primeira vez em que for importado.

Lembre-se que algumas configurações poderão variar do que você vê na previsualização do Template no Marketplace e você poderá ter que intervir para restaurá-las. Entre em contato com nossa equipe de suporte técnico se precisar de alguma ajuda.