Preguntas frecuentes

Los Créditos son la moneda virtual corriente en el Marketplace de WebSite X5. Mientras trabaja con WebSite X5, gracias a los Créditos podrá descargar nuevas plantillas y nuevos Objetos Opcionales sin salir del programa: todos los recursos adquiridos estarán inmediatamente disponibles para todos sus Proyectos.

Los Créditos pueden ser utilizados con WebSite X5 desde la versión 11. Si posee una licencia de una versión anterior y desea actualizarla, consulte la página Ofertas para usted.

Puede comprar paquetes de Créditos directamente en el Marketplace. Cuanto más alto sea el número de Créditos incluidos en el paquete, más ahorrará.

Para comprar un paquete de Créditos es necesario que disponga de una cuenta válida en el Marketplace, acceder e ir a la página Mis Créditos .

Para poder ser usados es preciso activar los Créditos.

El procedimiento es muy sencillo: en el email que recibirá tras haber efectuado la compra de un paquete de Créditos encontrará un Código de Licencia. Copie este código, vaya al Help Center, acceda a su cuenta y abra la página Mis Créditos : pegue el código recibido en la sección Activar un paquete de Créditos y pulse el botón Activar.

Mediante los Créditos puede comprar nuevas Templates y nuevos Objetos Opcionales. En función del tipo de recurso, cambia el modo en el que puede disfrutarlo:

• WebSite X5 Template: se trata de mini-sitios web completos con aspecto gráfico, estilos y páginas de ejemplo. Una vez finalizada la compra, lo encontrará en la lista de las Templates disponibles en el programa.
• Objetos Opcionales: una vez comprados se añaden a los ya instalados en WebSite X5. Los encontrará en la categoría Comprados de la lista de Objetos disponibles presentes en la ventana Gestión de Objetos.

Si en WebSite X5 no encuentra la Template o el Objeto Opcional comprado, fuerce la actualización de la lista de recursos pulsando el botón Actualizar.

Todas las herramientas de compra, activación y gestión de los Créditos están disponibles en la página Mis Créditos, a la que puede acceder tras haber accedido a su cuenta en el Help Center/Marketplace.

En esta página, además del saldo de Créditos activos que puede utilizar todavía, encontrará también las tablas-resumen de los paquetes que ha activado y de los pedidos que ha efectuado.

Sí, los Créditos tienen una validad de 365 días a partir de la fecha de compra. Si compra varios paquetes, los Créditos se consumirán automáticamente empezando por los que caducan antes. En la tabla con el resumen de sus Créditos (disponible en la página Mis Créditos) encontrará claramente indicadas tanto la fecha de activación como la de vencimiento de sus paquetes, de modo que pueda tener todo bajo control.

Los paquetes de Créditos no pueden ser reembolsados si se utilizan, aunque sea parcialmente. En la práctica, si ha adquirido un paquete del que no ha utilizado ningún Crédito, puede solicitar el reembolso completo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. En cambio, en el caso de que haya utilizado una parte de los Créditos, no será posible aceptar una eventual solicitud de reembolso.

¡Queremos que su sitio web sea muy atractivo! Por ello publicamos constantemente nuevas plantillas que ponemos a disposición, gratis o en venta, tanto en el Marketplace como en WebSite X5.

Cada WebSite X5 Template que puede ver en el Marketplace está disponible en venta y/o para descargar gratuitamente.

Todas la WebSite X5 Templates se pueden adquirir únicamente en Créditos y pueden ser utilizadas solo mediante el programa WebSite X5 y no con otro tipo de productos o servicios.

Cuando compra y/o descarga una de las WebSite X5 Templates del Marketplace recibe un verdadero mini-sitio web completo con aspecto gráfico, estilos y páginas de ejemplo.

En la práctica, obtiene un archivo de proyecto (archivo . IWZIP) equipado con:

• plantilla gráfica personalizada
• elementos gráficos originales incluidos en el encabezado/pie de página
• Mapa con al menos 5 Páginas (p. ej.: Inicio, Servicios, Precios, Contacto, Quienes somos) o una página única dividida en secciones (p. ej.: sitios One-page) en las que ya ha sido definido el aspecto gráfico con la introducción de:
  • textos de relleno (p. ej.: Lorem Ipsum) en los que ya se han configurado estilos
  • imágenes de ejemplo (consultar el párrafo de las licencias de las imágenes)
  • objetos multimedia (p. ej.: formularios de contacto, mapa en la página de contactos, galería de imágenes, etc.)

Una vez importado el archivo de proyecto en WebSite X5 podrá añadir sus contenidos y aportar las personalizaciones en cada caso: estará listo inmediatamente para publicar su sitio web en Internet.

Una WebSite X5 Template, por tanto, es la elección ideal si tiene que crear un nuevo sitio web. Le ofrece una excelente base para comenzar a trabajar: ahorrará tiempo y tiene la garantía del resultado.

Cuando compra una de las WebSite X5 Templates en el Marketplace, usted recibe por email un resumen del pedido. Después haber iniciado el programa, encontrará la Template adquirida en la lista de las Templates disponibles, en la categoría Compradas de la ventana de selección del la Template.

No, usted es siempre libre de elegir al respecto. A la hora de realizar una Template no ponemos límites a la creatividad y elegimos entre todos los Objetos disponibles aquellos que consideramos más adecuados. Puede por tanto suceder que en la Template que quiere comprar haya incluidos uno o más Objetos Opcionales que usted todavía no ha instalado. Si decide comprar la Template puede elegir si comprar junto a ella también los Objetos Opcionales incluidos. En el caso de que prefiera no hacerlo, puede comprar solo la Template, y cuando trabaje en el proyecto, sustituir los Objetos Opcionales en cuestión con otros que ya tenga a su disposición.

Las WebSite X5 Templates que descarga gratuitamente no tienen limitaciones de uso especiales: las puede usar para crear todos los Sitios Web que quiera, ya sean para usted o para posibles clientes.

No es posible revender directamente las WebSite X5 Templates, ni en el caso de haberlas descargado gratuitamente ni si han sido compradas. Es posible en cambio utilizar una Template para realizar un Sitio Web completo que más tarde se venderá a un Cliente.

Si es usted un Diseñador Web, utilice una de nuestras WebSite X5 Templates para realizar un Sitio Web y venda a su Cliente el servicio completo.

Para más información, lea las Condiciones de uso de las WebSite X5 Templates.

En la mayor parte de los casos una Template podría resultar no ser compatible cuando ha sido creada con una versión diferente a su última versión del programa.

Una Template resulta convertible cuando ha sido creada con una versión anterior a su última versión del programa y ha sido compatibilizada también con su versión. Puede utilizarla igualmente, porque en la primera importación, WebSite X5 convertirá automáticamente la Template.

Pero recuerde que algunos ajustes visibles en la Vista Previa de la Template mostrada en el Marketplace podrían variar y por tanto podría ser necesario para usted modificar la plantilla para restablecerlos. Diríjase a nuestra asistencia si necesita ayuda.