Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Credits sind die virtuelle Währung, die im Marketplace verwendet wird. Während der Arbeit mit WebSite X5 können Sie dank der Credits neue Templates und Zusatzobjekte direkt herunterladen, ohne das Programm verlassen zu müssen. Alle gekauften Prodkte stehen Ihnen sofort für Ihre Projekte zur Verfügung.

Credits können mit WebSite X5 ab Version 11 genutzt werden. Wenn Sie eine Lizenz für eine Vorgängerversion besitzen und diese aktualisieren möchten, besuchen Sie bitte die Seite Angebote für Sie.

Sie können Credit-Pakete direkt im Marketplace erwerben. Je mehr Credits ein Paket enthält, desto günstiger ist der Preis pro Credit.

Um ein Credit-Paket erwerben zu können, benötigen Sie ein gültiges Kundenkonto für den Marketplace. Melden Sie sich dort an und öffnen Sie die Seite Meine Credits .

Bevor die Credits verwendet werden können, müssen sie aktiviert werden.

Der Vorgang ist sehr einfach: In der E-Mail, die Sie nach dem Kauf eines Credit-Pakets erhalten haben, finden Sie einen Lizenzcode. Kopieren Sie diesen Code, gehen Sie zum Help Center, melden Sie sich dort an und öffnen Sie die Seite Meine Credits : Fügen Sie den Code im Bereich Credit-Paket aktivieren ein und klicken Sie dann auf Aktivieren.

Mit Credits können Sie neue Vorlagen und neue Zusatzobjekte kaufen. Je nach Produkt variieren die Nutzungsmöglichkeiten:

• WebSite X5 Template: Vollständige Mini-Website mit Grafik, Stilen und Beispielseiten. Beim Kauf einer solchen Vorlage finden Sie es in der Liste der verfügbaren Templates im Programm.
• Zusatzobjekte: Diese Objekte werden nach dem Kauf den in WebSite X5 bereits installierten hinzugefügt. Sie finden Sie unter Gekauft in der Liste der verfügbaren Objekte im Fenster Verwaltung der Objekte.

Sollten Sie gekaufte Templates oder Zusatzobjekte in WebSite X5 nicht finden, laden Sie die Liste mit Klick auf Aktualisieren neu.

Alle Funktionen für den Kauf, die Aktivierung und die Verwaltung Ihrer Credits finden Sie auf der Seite Meine Credits, die Sie öffnen können, nachdem Sie sich im Help Center / Marketplace angemeldet haben.

Auf dieser Seite finden Sie außer der Angabe Ihres Credit-Guthabens auch Tabellen mit den von Ihnen aktivierten Credit-Paketen und Ihren Bestellungen.

Ja. Die Credits sind ab Aktivierung für 365 Tage gültig. Wenn Sie mehrere Pakete erwerben, werden automatisch zuerst die Credits verwendet, die auch zuerst verfallen würden. In der Tabelle mit der Liste Ihrer Credits (auf der Seite Meine Credits) sind sowohl das Aktivierungsdatum als auch das Verfallsdatum der jeweiligen Pakete angegeben, sodass Sie stets alles unter Kontrolle behalten.

Credit-Pakete werden nicht erstattet, auch wenn sie nur zum Teil genutzt wurden. Wenn Sie ein Credit-Paket erworben und davon keine Credits genutzt haben, können Sie innerhalb einer Frist von 30 Tagen ab Kaufdatum die vollständige Erstattung des Kaufpreises beantragen. Wenn Sie hingegen bereits Credits aus dem Paket verwendet haben, ist eine Erstattung nicht mehr möglich.

Wir möchten, dass Ihre Website fantastisch wird! Daher kreieren wir kontinuierlich neue Templates, die Sie - kostenlos oder kostenpflichtig - sowohl im Marketplace als auch direkt in WebSite X5 finden.

Jedes neue WebSite X5 Template, das Sie im Marketplace finden, kann gekauft und/oder kostenlos heruntergeladen werden.

Alle WebSite X5 Templates können nur mit Credits erworben werden und sind nur in der Software WebSite X5 und nicht mit anderen Produkten oder Diensten nutzbar.

Wenn Sie eines der WebSite X5 Templates im Marketplace kaufen und/oder herunterladen, bekommen Sie eine wahre vollständige Mini-Website mit Grafik, Stilen und Beispielseiten.

Das heißt, Sie erhalten eine Projektdatei (im Format .iwzip) mit:

• einer personalisierten Grafikvorlage
• Original-Grafikelementen im Header und in der Fußzeile
• Sitemap mit mindestens 5 Seiten (z.B.: Home, Leistungen, Preise, Kontakt, Impressum) oder eine einzige Seite, die in verschiedene Bereiche strukturiert ist (z.B. One-Page Webseiten), mit fertigem Layout inklusive:
  • Fülltext (z.B.: Lorem Ipsum) mit vorkonfigurierten Textstilen
  • Beispielbildern (siehe Abschnitt Bildlizenzen)
  • Multimedia-Objekten (z.B.: Kontaktformular, Stadtplanausschnitt auf der Kontaktseite, Bildergalerie u.a.)

Nach dem Import der Projektdatei in WebSite X5 können Sie Ihre Inhalte einfügen und alles nach Ihren Wünschen anpassen. Und schon ist die Website bereit für die Veröffentlichung.

Ein WebSite X5 Template ist somit die perfekte Wahl, wenn Sie eine neue Website erstellen möchten. Es bildet den optimalen Ausgangspunkt für Ihre Gestaltung. Sie sparen Zeit und das Ergebnis ist garantiert.

Wenn Sie im Marketplace eine der WebSite X5 Templates kaufen, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Bestellungsdaten. Nach dem Start des Programmes finden Sie das erworbene Template in der Liste der verfügbaren Templates im Programm, in der Kategorie Lizensiert des Fensters für die Wahl des Templates.

Nein, das können Sie selbst entscheiden. Wenn wir neue Templates erstellen, setzen wir unserer Kreativität keine Grenzen und wählen aus allen verfügbaren Objekten jene, die unserer Meinung nach am besten passen. Daher kann es vorkommen, dass in Templates, die Sie kaufen möchten, ein oder mehrere Zusatzobjekte vorgesehen sind, die Sie noch nicht installiert haben. Wenn Sie ein Template kaufen, können Sie entscheiden, ob Sie auch gleich die vorgesehenen Zusatzobjekte mitkaufen möchten. Wenn Sie dies nicht möchten, können Sie auch nur das Template erwerben.

Für die WebSite X5 Templates, die Sie kostenlos herunterladen können, gibt es keine Nutzungseinschränkungen. Sie können damit beliebig viele Websites erstellen, sowohl für Sie selbst als auch für eventuelle Kunden.

Nein, die WebSite X5 Templates dürfen grundsätzlich nicht direkt weiterverkauft werden, weder die kostenlosen noch gekaufte. Sie können hingegen ein Template nutzen, um eine komplette Website zu erstellen, die Sie an einen Kunden verkaufen.

Wenn Sie ein Webdesigner sind, können Sie ein WebSite X5 Template kaufen und damit für einen Ihrer Kunden kostenpflichtig eine Website erstellen.

Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen für WebSite X5 Templates.

Wenn ein Template nicht kompatibel ist, liegt es in den meisten Fällen daran, dass sie mit einer Version erstellt wurde, die von Ihrer neuesten Version verschieden ist.

Ein Template ist konvertierbar, wenn sie mit einer Version erstellt wurde, die älter ist als Ihre neueste, und für Ihre Version angepasst wurde. Das heißt, Sie können die Vorlage nutzen, denn sie wird beim ersten Import von WebSite X5 automatisch konvertiert.

Beachten Sie jedoch bitte, dass einige Einstellungen, die Sie in der Vorschau des Templates im Marketplace sehen, möglicherweise abweichen und Sie sie nach dem Import wiederherstellen müssen. Sollten Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support gern zur Verfügung.