Domande frequenti

I Crediti sono la moneta virtuale corrente sul Marketplace. Mentre lavorerai con WebSite X5, grazie ai Crediti potrai scaricare nuovi Template e nuovi Oggetti Opzionali senza uscire dal programma: tutte le risorse acquistate saranno immediatamente disponibili per tutti i tuoi Progetti.

I Crediti possono essere utilizzati con WebSite X5 dalla versione 11. Se possiedi una licenza di una versione precedente e desideri aggiornarla, consulta la pagina Offerte per te.

Puoi acquistare dei pacchetti di Crediti direttamente sul Marketplace. Più è alto il numero dei Crediti inclusi in un pacchetto, più risparmi.

Per acquistare un pacchetto di Crediti devi disporre di un account valido sul Marketplace, effettuare il login e accedere alla pagina I miei Crediti.

Per poter essere utilizzati i Crediti devono essere attivati.

Il procedimento è molto semplice: nell’email che riceverai dopo aver effettuato l’acquisto di un pacchetto di Crediti, troverai un Codice di Licenza. Copia questo codice, accedi all’Help Center, fai il login e apri la pagina I miei Crediti : incolla il codice ricevuto nella sezione Attiva un pacchetto di Crediti e clicca sul pulsante Attiva.

Attraverso i Crediti puoi acquistare nuovi Template e nuovi Oggetti Opzionali. A seconda del tipo di risorsa, cambia il modo in cui ne puoi usufruire:

• WebSite X5 Template: si tratta di mini-siti web completi di grafica, stili e pagine di esempio. Portato a termine l’acquisto, li troverai nell’elenco dei template proposto all’interno del software.
• Oggetti Opzionali: una volta acquistati, si aggiungono a quelli già installati in WebSite X5. Li troverai nella categoria Acquistati dell’elenco degli Oggetti disponibili presente nella finestra Gestione degli Oggetti.

Se in WebSite X5 non trovi il Template o l’Oggetto Opzionale acquistato, forza l’aggiornamento della lista delle risorse cliccando sul pulsante Aggiorna .

Tutti gli strumenti di acquisto, attivazione e gestione dei Crediti sono disponibili nella pagina I miei Crediti a cui puoi accedere dopo aver fatto il login su Help Center/Marketplace.

In questa pagina, oltre al saldo dei Crediti attivi che puoi ancora utilizzare, troverai anche le tabelle riepilogative dei pacchetti che hai attivato e degli ordini che hai effettuato.

Sì, i Crediti hanno una validità di 365 giorni dalla data di attivazione. Se acquisti più pacchetti, i Crediti verranno automaticamente consumati partendo da quelli che scadono per primi. Nella tabella con il riepilogo dei tuoi Crediti (disponibile nella pagina I miei Crediti), trovi chiaramente riportata sia la data di attivazione che quella di scadenza dei tuoi pacchetti, così potrai tenere tutto sotto controllo.

I pacchetti di Crediti non possono essere rimborsati se utilizzati anche solo parzialmente. In pratica se hai acquistato un pacchetto di cui non hai utilizzato alcun Credito, puoi richiederne il rimborso completo entro 30 giorni dalla data di attivazione. Nel caso, invece, tu abbia già utilizzato parte dei Crediti, non sarà possibile accettare un’eventuale richiesta di rimborso.

Vogliamo che il tuo sito sia bellissimo! Per questo rilasciamo costantemente nuovi Template che mettiamo a disposizione, gratis o a pagamento, sia sul Marketplace che in WebSite X5.

I WebSite X5 Templates che trovi sul Marketplace sono disponibili o in vendita o in download gratuito.

Tutti i WebSite X5 Templates sono acquistabili unicamente in Crediti e possono essere utilizzati solo tramite il software WebSite X5 e non con altri tipi di prodotti o servizi.

Quando acquisti e/o scarichi uno dei WebSite X5 Templates dal Marketplace un vero e proprio mini-sito web, completo di grafica, stili e di un certo numero di pagine preimpostate.

In pratica, ottieni un file di progetto (file . IWZIP) completo di:

• modello grafico personalizzato
• elementi grafici originali inseriti nell’header/footer
• Mappa con almeno alcune Pagine (es: Home, Servizi, Prezzi, Contatti, Chi siamo) o con un’unica pagina divisa in sezioni (es: sito One-page). Di queste pagine è già stato definito il layout con l’inserimento di:
  • testi riempitivi (es: Lorem Ipsum) su cui sono già impostati degli stili
  • immagini di esempio (verificare il paragrafo delle licenze delle immagini)
  • oggetti multimediali (es: form di contatto, mappa nella pagina contatti, galleria immagini, ecc.)

Una volta importato il file di progetto in WebSite X5 potrai inserire i tuoi contenuti e, apportate le personalizzazioni del caso, sarai subito pronto per pubblicare il tuo sito online.

Un WebSite X5 Template, dunque, è la scelta ideale se devi creare un nuovo sito web. Ti offre un’ottima base di partenza su cui lavorare: risparmi tempo e hai la garanzia del risultato.

Quando acquisti uno dei WebSite X5 Templates dal Marketplace ricevi una e-mail di riepilogo dell’ordine. Aprendo il software, troverai il Template appena acquistato nell’elenco dei template proposti, nella categoria Acquistati della finestra di scelta del template.

No, sei sempre libero di decidere. Nel realizzare un Template non poniamo limiti alla creatività e scegliamo fra tutti gli Oggetti disponibili quelli che riteniamo si prestino meglio. Può quindi accadere che nel Template che intendi acquistare siano inseriti uno o più Oggetti Opzionali che tu non hai ancora installato. In questi casi, puoi scegliere se comprare insieme al Template anche gli Oggetti Opzionali previsti. Se preferisci non farlo, puoi acquistare solo il Template e, quando lavorerai sul progetto, sostituire gli Oggetti Opzionali in questione con altri già a tua disposizione.

I WebSite X5 Templates che scarichi gratuitamente non hanno particolari limitazioni d’uso: li puoi utilizzare per creare tutti i Siti Web che vuoi, sia per te che per eventuali tuoi clienti.

Non è possibile rivendere direttamente i WebSite X5 Templates, nè se scaricati gratuitamente nè se acquistati. È possibile invece utilizzare un Template per realizzare un Sito Web completo che verrà rivenduto a un Cliente.

Se sei un Web Designer utilizza uno dei nostri WebSite X5 Templates per realizzare un Sito Web e vendi al tuo Cliente il servizio completo.

Per maggiori informazioni leggi le Condizioni d’uso dei WebSite X5 Templates.

Nella maggioranza dei casi un Template ti viene segnalato come "non compatibile" se è stato creato con una versione del software diversa da quella da te posseduta.

Un template ti viene segnalato come "convertibile" quando è stato creato con una versione del software diversa da quella da te posseduta ma è stato poi reso compatibile. Puoi comunque utilizzarlo perché all'apertura WebSite X5 convertirà in automatico il Template.

In questi casi, alcune impostazioni visibili nell'Anteprima mostrata sul Marketplace potrebbero variare e potresti dover lavorare sul Template per ripristinarle. Rivolgiti al nostro supporto se hai bisogno di aiuto.